FAQ
Question: Où expédiez-vous ?
Réponse : Nous expédions partout au Canada.
Question : À quelle vitesse les colis sont-ils expédiés après avoir passé une commande ?
Réponse : Il faut environ 2 à 3 jours pour que toute commande soit traitée et expédiée chez vous !
Question : Est-il possible de payer par chèque ?
Réponse : Oui ! Au moment du paiement, vous pouvez choisir de payer par chèque, mais nous n'expédions le colis qu'une fois le chèque reçu.
Question : Sur votre site, existe-t-il un moyen de savoir quelles graines sont biologiques ou non ?
Réponse : Absolument ! Si vous cliquez sur « toutes les graines » sous la colonne des graines, vous pourrez sélectionner un filtre pour ne voir que nos graines certifiées biologiques Ecocert !
Question : Puis-je acheter des graines en magasin ou uniquement en ligne ?
Réponse : Malheureusement, pour l'instant, vous ne pouvez acheter que sur notre site Web et vous le faire expédier.
Question : Comment puis-je contacter le service client si j’ai des problèmes avec ma commande ?
Réponse : Pour contacter le service client concernant tout problème lié à votre commande, veuillez accéder au lien « Contactez-nous » au bas de notre site Web. Vous pouvez y remplir un formulaire de contact ou trouver notre adresse e-mail et notre numéro de téléphone. Nous répondrons à vos questions ou préoccupations le plus rapidement possible, car nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible.